Betalningspolicy

Vi tackar för att du överväger att använda våra juridiska tjänster. För att säkerställa en tydlig och rättvis relation mellan oss och våra klienter har vi utformat denna betalningspolicy. Policyn är framtagen i enlighet med gällande lagstiftning, däribland konsumentköplagen (2022:260) och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Vår ambition är att erbjuda transparenta och rättvisa villkor som speglar vårt engagemang för högkvalitativ juridisk rådgivning.

Betalningsmodell per session

Vår rådgivning baseras på en flexibel betalningsmodell per session, vilket innebär att varje session omfattar upp till två timmars arbetstid. Detta upplägg är utformat för att ge dig som klient en tydlig struktur och förutsägbarhet. En session inkluderar:

Besvarande av din juridiska fråga.
Möjlighet att ställa ett begränsat antal följdfrågor, förutsatt att dessa ryms inom den totala arbetstiden för en session.

Om din juridiska frågeställning eller uppföljande frågor kräver mer än två timmars arbetstid, kommer vi att informera dig om detta i förväg. För att säkerställa att vi kan fortsätta att bistå dig på bästa sätt, behöver en ny session bekräftas och betalas innan ytterligare rådgivning kan ges. Vi strävar efter att alltid vara transparenta och tydliga i vår kommunikation kring kostnaden.

Priser

Vi erbjuder konkurrenskraftiga priser som är anpassade efter ärendets art och omfattning. Aktuella priser för våra tjänster framgår på vår webbplats eller meddelas till dig i samband med att du beskriver ditt ärende för oss. Prissättningen kan baseras på olika modeller, såsom en fast avgift per fråga eller timarvode, beroende på vad som överenskoms.

Innan vi påbörjar ett uppdrag kommer du alltid att få en skriftlig bekräftelse på priset. Detta görs för att du ska känna dig trygg och tydligt veta vad kostnaden blir. Alla priser anges inklusive eventuella skatter och avgifter, om inget annat anges. Vi är måna om att du som klient ska känna dig välinformerad och trygg i din ekonomiska planering.

Betalningsmetoder

För att underlätta för dig erbjuder vi flera säkra betalningsmetoder. Vanligtvis kan betalning ske via Swish, banköverföring eller kredit-/betalkort. I vissa fall kan vi även erbjuda fakturabetalning, exempelvis till företag eller enligt särskild överenskommelse. När du initierar ett ärende hos oss kommer vi att informera dig om vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga och ge dig tydliga instruktioner.

Som huvudregel sker betalning i förskott innan vi påbörjar vår rådgivning. Detta är en standardpraxis inom branschen och säkerställer att vi kan planera och avsätta tid för ditt ärende. Om du har särskilda önskemål eller behov, är vi alltid öppna för att diskutera alternativa lösningar.

Återbetalningspolicy

Vi förstår att det kan uppstå situationer där du behöver avboka eller ändra din förfrågan. Eftersom vi tillhandahåller en kunskaps- och rådgivningstjänst digitalt, gäller i regel ingen återbetalning efter det att vi har påbörjat arbetet med ditt ärende eller levererat rådgivningen. Vi är dock angelägna om att vara flexibla och rättvisa i vår bedömning.

Om du skulle ångra din förfrågan innan vi har hunnit påbörja ärendet, vänligen kontakta oss omedelbart. I sådana fall kan en återbetalning eller kreditering vara möjlig, särskilt om lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) ger dig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Vi följer alltid gällande lagstiftning och strävar efter att möta dina behov på ett rättvist sätt.

Återbetalningar kan medges under särskilda omständigheter, exempelvis om:

Vi av någon anledning inte kan fullfölja eller leverera den överenskomna tjänsten.
Ett tekniskt fel har lett till dubbelbetalning eller liknande misstag.
Det föreligger annat skäl enligt tvingande konsumentlagstiftning att göra en återbetalning.

Eventuella godkända återbetalningar sker utan onödigt dröjsmål och med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi behandlar varje önskemål om återbetalning från fall till fall och strävar efter att vara rimliga och rättvisa i vår bedömning.

Kvittens och faktura

När du har betalat för tjänsten får du en kvittens eller faktura som bekräftelse på din betalning. Fakturan innehåller all nödvändig information enligt bokföringslagen och mervärdesskattelagen. Om du har några frågor om betalningar, fakturor eller priser, tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig och svarar gärna på dina frågor.

Avslutande ord

Vi är stolta över att kunna erbjuda juridiska tjänster av hög kvalitet och ser fram emot att få bistå dig med dina juridiska frågeställningar. Vår betalningspolicy är utformad för att skapa tydlighet och trygghet för dig som klient, och vi är alltid öppna för att diskutera eventuella frågor eller funderingar du kan ha.

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller behöver ytterligare information. Vi ser fram emot att få hjälpa dig!